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En tant que masseur-kinésithérapeute, vous souhaitez orienter votre activité professionnelle vers le monde du sport.
Cependant votre quotidien et vos patients ne correspondent pas tout à fait à ce désir.
Ensemble, nous allons découvrir différents moyens pour y parvenir.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Sommaire de la formation
  • Pourquoi développer une patientèle sportive
  • Faut-il être sportif soi-même ?
  • Les compétences – qualité
  • Se former encore et toujours : TMS, EAD, Echo, Physio-sport nutrition, viscéral
  • Le faire savoir
  •     Les médecins : priorité aux médecins du sport, généralistes, CHU
  •     Dans le cabinet : couleur, affiches, photos, maillots, matériel
  •     Vos patients : bien expliquer leur pathologie
  •     Les clubs amateurs
  •     Les club pro
  •     Site internet : agenda, articles, prise de Rdv, photo-reportage, vidéos dans le cabinet, choix du nom de domaine, partage de liens
  • Structurer son offre : créneaux horaires, we permanence, club, circuit training
  • Ré entrainement en extérieur
  • Les amateurs et les pro : qui sont vraiment les amateurs ?
  • le matériel : l’indispensable, les marques fiables, la panne
  • Le suivi cardio
  • L’isocinétisme : achat ou partage
  • Les outils de communication
  • Les petits plus : conférences, ateliers santé, fiches conseils
  • Faut-il travailler pour un club et dans quel cadre ?
  • Les sélections
  • Faut-il être sportif soi-même ?
  • Est-il indispensable de pratiquer le sport que l’on encadre ?
  • Faire face à la demande : prévoir l’avenir : nouveau cabinet ou cabinet spécifique, assistants que vous formez,
  • Les tarifs
  • L’achat de matériel et consommable
  • Les actions à mener : faire ses affiches cabinet, son site internet, carte de visite spécifique, Rdv club, partenaires, médecin, centre sportifs,
  • Boite à outils : achat groupé, occasion, consommables, site internet
  • Le suivi cardio
  • L’isocinétisme : achat ou partage
  • Les outils de communication
  • Les petits plus : conférences, ateliers santé, fiches conseils
  • Faut-il travailler pour un club et dans quel cadre
  • Les sélections
  • Est-il indispensable de pratiquer le sport que l’on encadre ?
  • Faire face à la demande : prévoir l’avenir : nouveau cabinet ou cabinet spécifique, assistants que vous formez,
  • Les tarifs
  • L’achat de matériel et consommable
  • es actions à mener : faire ses affiches cabinet, son site internet, carte de visite spécifique, Rdv club, partenaires, médecin, centre sportifs,
  • Boite à outils : achat groupé, occasion, consommables, site internet,

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Pourquoi développer une patientèle sportive ?

Le métier de masseur-kinésithérapeute tend à se spécialiser : 

Notre métier présente de multiples facettes et orientations professionnelles. 
​Depuis la pédiatrie, la neurologie, la personne âgée, la rhumatologie, … les sportifs
Il est difficile d’être performant dans tous les domaines et nous avons tous nos préférences.
​Il est donc intéressant de se spécialiser. Ce faisant, vous deviendrez un expert aux yeux de vos patients, prescripteurs, et collègues.

La population française fait de plus en plus de sport et cette tendance continuera : 

Après une baisse de la pratique sportive, il semble aujourd’hui qu’une reprise soit en marche.
Quelles en sont les causes  ?
Les français prennent conscience de l’influence du sport sur leur santé
Les frais médicaux finissent par amputer le budget des français qui semblent prendre conscience des bénéfices de la pratique sportive sur leur bien être et surtout leur porte monnaie.

En 2050, une personne sur 3 aura 60 ans ou plus. Les pouvoirs publiques inquiets de cette situation multiplient les actions pour le développement de l’activité sportive. 

Il est donc indéniable qu’un accompagnement professionnel est dores et déjà nécessaire.

Le secteur du sport est un créneau valorisant : 

Même si vous ne souhaitez pas traiter que des sportifs, les compétences nécessaires pour cette population rehausse votre niveau de prestation.
Le sportif, très exigeant, vous demande plus de technicité qu’un sédentaire.

De ce fait, vous et votre cabinet bénéficiez d’une image de qualité, de performance, ce qui est bien sur bénéfique.
Même si aujourd’hui, votre patientèle n’est pas sportive, cela ne signifie pas que dans votre secteur les gens ne font pas de sport.
Vous trouverez dans cette formation, les outils pour les faire venir dans votre cabinet.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Pourquoi développer une patientèle sportive ?

Faut-il être sportif soi-même ?

Le masseur-kinésithérapeute est avant tout un professionnel de la santé. Sa valeur repose sur ses connaissances et compétences médicales. Il n’est donc pas nécessaire d’être un sportif averti pour soigner des sportifs, comme il n’est pas nécessaire de connaitre tous les résultats sportifs pour soigner des sportifs. Le journal l’équipe dans votre salle d’attente le fera mieux que vous et sera très apprécié des sportifs.

Toute fois si vous êtes sportif, cela est un plus pour le patient qui se sentira alors compris dans sa démarche et ses attentes. Dans ce cas, il est bon de lui faire savoir. Il existe en effet une sorte “d’amitié” entre les sportifs qui permet de faciliter la relation thérapeutique.

Est-il indispensable de pratiquer le sport que l’on encadre ?

Certains praticiens pensent qu’ils ne pourront pas prendre correctement en charge un patient pratiquant un sport qu’ils ne connaissent pas.
Il n’en n’est rien. Tout s’apprend et bien que les pathologies de chaque sport soient spécifiques, une cheville reste une cheville.
Commencez vos traitements, et lorsqu’une difficulté se présente, revoyez votre anatomie et faites une recherche pour apprendre de cette pathologie sportive. Personne ne peut tout connaître. Nous apprenons de nos échecs et difficultés.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Les compétences et la qualité :

Quelque soit votre activité professionnelle, le critère de la qualité sera celui qui vous permettra de progresser et de vous sentir bien dans votre métier.

Aujourd’hui, la qualité des soins dans notre métier est très disparate.

Les praticiens qui s’efforcent d’apporter le meilleur à leurs patients seront toujours ceux qui auront le plus de plaisir dans leur métier.

La patientèle sportive exigeante est un excellent moyen de toujours progresser. Ceci rejaillira sur l’ensemble de votre cabinet et sur votre image.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Se former encore et toujours : 

Il existe de nombreuses formations à votre disposition.
La formation initiale en kinésithérapie n’est pas très orientée sur les pathologies sportives. Il est donc nécessaire de poursuivre sa formation après l’obtention de son diplôme.

Se former toute sa vie est indispensable car notre mémoire n’est pas permanente. Une ré actualisation régulière est donc nécessaire.

D’autre part, la compréhension et le traitement des pathologies sportives évoluent sans cesse.
Pensez tout maîtriser est une illusion. Elle vous apportera confiance et plaisir de travailler car les résultats seront à la hauteur de votre investissement.

Nous nous permettons de porter à votre connaissance celles que Kiné Formations vous propose depuis 10 ans.

Elles ont permis à de nombreux collègues soit d’exercer dans le milieu sportif professionnel, soit de créer un vrai cabinet de kiné du sport.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Voici nos formations spécifiques sport : 

Thérapie manuelle du sport
Apprendre les gestes techniques permettant de traiter les pathologies sportives

EAD Sport Concept Fred Brigaud 
Comprendre et corriger les articulations du membre inférieur afin d’éviter les blessures et augmenter la performance

Echographie musculaire  
Apprendre à utiliser un appareil d’échographie pour mieux traiter les lésions musculaires

Nutrition santé  
Être capable de suivre un sportif sur le plan diététique

K Taping
Utiliser les tapes afin de faciliter un retour sur le terrain pendant ou après une blessure

Crochetage Thérapie

Être capable de traiter les lésions musculaires et leurs adhérences

Viscéral 
Comprendre et traiter les tendinites, fatigues, dysfonctions organiques

Technique des ventouses 
Très apprécié des sportifs

Il n’est pas nécessaire t’attendre de tout savoir pour se lancer. Commencez à vous former et vous trouverez  au fur et à mesure de votre parcours des solutions nouvelles aux problèmes de vos patients.
Nous n’avons jamais fini d’apprendre. Les personnes qui se forment sont dans une dynamique qui leur permet de progresser sans cesse.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

LE FAIRE SAVOIR :

Maintenant que vous avez démarrer votre formation continue, il est temps de passer à l’étape suivante : Le faire savoir

En effet, même si vous êtes compétent si personne ne le sait, il vous faudra beaucoup de temps pour parvenir à vos objectifs.

Pour accélérer les processus, appliquez les points ci-dessous. Ils ont permis à de nombreux confrères de réaliser leurs objectifs professionnels.

En tant que masseurs-kinésithérapeutes, nous ne sommes pas experts en communication, mais il existe de nombreux outils à notre disposition que nous devions utiliser.

Le meilleur des prescripteurs est le BOUCHE-À-OREILLE

En effet, votre notoriété n’est alors plus dépendante de prescripteurs
Notre autonomie est primordiale pour exercer dans de bonnes conditions

Bien que nous cherchions une autonomie, il est utile de multiplier les origines de prescription
Expliquez clairement votre parcours (formations, expériences professionnelles)
et ce que vous proposez (voir la rubrique « Structurez votre offre »)

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Le faire savoir : Les médecins

– Ceux que vous connaissez :

Bien que vous ayez probablement déjà visité des médecins lors de votre installation, il est tout à fait opportun de les rencontrer à nouveau pour leur faire part de vos nouvelles compétences et orientations.

Les médecins du sport :

Les médecins du sport sont bien sûr de bons prescripteurs. Même s’ils ont déjà leur réseau, ils peuvent vous intégrer ou changer. Donc, n’hésitez pas, vous n’avez rien à craindre, même si en apparence, ils ne semblent pas très concernés.

Les centres médicaux sportifs :

Selon la taille de votre ville, il existe un ou plusieurs centre médicaux-sportifs qui’l est bon de visiter afin de vous faire connaître. Demandez à rencontrer le responsable pour lui expliquer ce que vous faites et donner lui votre carte de visite ainsi que des plaquettes si vous en avez.

Les médecins de club se trouvant dans votre région :

Même si les clubs ont déjà un staff médical, il est toujours utile de rencontrer le médecin ou le responsable. En effet, plusieurs situation peuvent amener un club à rechercher un kinésithérapeute :

  • Surcroit de travail
  • Congé ou absence d’un des kinésithérapeutes
  • Changement de staff
  • Besoin pour un club adverse lors de match à domicile

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Les clubs professionnels : 

Les clubs pro ont tous un mode de fonctionnement différent, mais ils font souvent appel à des cabinets extérieurs pour effectuer des soins.
Ils ont souvent besoin d’un complément de kinés pour des matchs ou des occasions particulières

Les clubs amateurs : 

N’hésitez pas à vous faire connaître auprès des clubs amateurs de votre région. Ils seront très contents de savoir où envoyer leurs membres
Vous les trouverez facilement dans les différents annuaires et en Mairie. Je vous invite à prendre contact avec le service des sports de votre ville ou village.

Les salles de sport : 

De plus en plus de salles de sport font appel à des kinésithérapeutes pour leurs clients. Restez toujours autonome financièrement, mais ce peut être une bonne option.

DANS LE CABINET

Déco / couleurs, affiches, photos, maillots, matériel

Formation : Comment développer une patientèle sportive

La déco du cabinet

– Quoiqu’il en soit, le cabinet doit être propre, accueillant, agréable pour vous comme pour vos patients.

– On passe 1/3 de notre temps au travail, autant que ce lieu nous soit agréable

– Ne négligez pas cet aspect qui retenti sur votre état d’esprit et celui des patients.

– Il est important que votre cabinet reflète votre orientation professionnelle

– Si vous souhaitez une orientation plutôt sport, choisissez des couleurs dynamiques et fraîches

– Un sportif ne peut pas se sentir à l’aise dans un cabinet vieillot

– Pourquoi ne pas mettre des posters d’activités sportives

– Si vous êtes fan de football, rugby, basket…, achetez des maillots de sportifs que vous appréciez pour les afficher

Formation : Comment développer une patientèle sportive
Affichez vos tarifs 

– C’est une obligation légale

– Mais cela permet surtout à vos patients de connaître vos compétences ainsi que les soins que vous proposez et à quels tarifs ?

– Ils seront surement curieux et vous en parlerons

– Faites une belle affiche

– Nous vous reparlerons des tarifs ultérieurement

Formation : Comment développer une patientèle sportive

Le faire savoir : Votre site Internet : 

– Avez vous le droit d’avoir un site Internet, est-ce de la publicité ?

– Si il y a une prise de Rdv possible, cela n’est pas de la publicité

– Donc, vous pouvez et devez avoir un site Internet

Contenu de votre site Internet 

– Prise de Rdv

– Publiez des articles de préférence écrits par vous ou de bons articles que vous avez trouvé
– Faites des reportages avec des photos prises dans votre cabinet avec des sportifs, de vous sur un terrain de sport

– Mettez des vidéos : de soins, de ce que vous faites….
– Votre nom de domaine doit être le plus simple possible
– Il peut être votre nom exemple : www.patrick.dupont.com, cabinet.sport.fr

– Pour l’acheter, ovh.fr est une société française très fiable

– L’adresse de votre site Internet doit être présents sur tous vos supports : carte de visite, papier à lettre…

– Créer une page facebook dédiée à ce site (Ne mélangez pas vie professionnelle et vie privée)

kiné formations CHARTE INTERNET RELATIVE A LA CREATION DE SITES INTERNET PAR LES MASSEURS-KINESITHERAPEUTES

Formation : Comment développer une patientèle sportive

ECRIVEZ DES FICHES CONSEILS ET DÉPOSEZ LES EN LIBRE SERVICE DANS VOTRE SALLE D’ATTENTE :

– Les sportifs sont friands de conseils avisés. Ils apprécieront que vous leur donniez des conseils oralement, mais plus encore si vous leur donner une fiche papier.
Ils en feront bon usage et pourront aussi les donner à leurs collègues de sport.

– Les patients non sportifs en prendront probablement aussi pour les donner à des proches ce qui ne fera qu’augmenter votre notoriété et votre patientèle sportive.

– Le fait de faire des fiches vous permet également de mettre au clair des techniques et des protocoles de soin.

– Ces fiches techniques peuvent ne pas se limiter au domaine sportif surtout si vous proposez d’autres soins non remboursés en particulier

Formation : Comment développer une patientèle sportive

CÉEZ DES ATELIERS KINÉ SANTÉ OU DES MINI CONFÉRENCES SUR LES PATHOLOGIES SPORTIVES

– Vous avez de nombreuses connaissances et les patients ont une grande confiance en vous.

– Pourquoi ne pas créer un atelier santé au sein de votre cabinet dans un premier temps puis en dehors si vous avez beaucoup de monde ?

– Il suffit de préparer un contenu simple et explicite sur un thème de votre choix et que en en fassiez la publicité au sein votre cabinet, sur votre site Internet, sur des flyers pour attirer une bonne dizaine de personnes.

– Un tarif raisonnable d’environ 10 € donnera une valeur (tout ce qui est gratuit n’a pas de valeur) à votre démarche

– Vous encaisserez environ 100 € pour une ou deux heures de travail et si vous faites cela chaque semaine, vous gagnerez en crédibilité, en expérience orale (toujours intéressant) et en confiance dans la relation avec vos patients.

– Plus que de la confiance, vous développerez une patientèle motivée pour se prendre en charge, ce qui ne doit pas être une généralité dans votre cabinet aujourd’hui.

– Vous pourrez annoncer vos Ateliers Santé sur Kiné Formations et sur d’autres plate-forme type votre page professionnelle Facebook, Event Brite

Formation : Comment développer une patientèle sportive

ÉCRAN D’ANIMATION DANS VOTRE CABINET

Il est tout à fait judicieux de mettre un ou plusieurs écrans d’animation dans votre cabinet.

Sur cet écran, vous pourrez indiquer vos horaires d’ouvertures, les règles que vous voulez instaurer dans votre cabinet, le nom des différents praticiens…

Vous pourrez également proposer les différents types de soin que vous proposez dont la kinésithérapie sportive. Si vous proposez des actes hors nomenclature, n’hésitez pas à communiquer dessus en précisant vos tarifs.

Ces écrans sont d’une grande efficacité et pas assez utilisés dans notre profession.

Concrètement, vous pouvez faire vous même l’animation avec des logiciels comme powerpoint ou keynote et mettre votre contenu sur une clé USB que vous faites tourner en boucle sur un écran télé.

Vous pouvez aussi faire appel à des professionnels de la communication qui vous libérerons du temps de création.

Formation : Comment développer une patientèle sportive

STRUCTURER SON OFFRE DE SOINS

Quand tous les éléments précédents sont en place, il vous faut maintenant organiser le cabinet.

Que vous travaillez seul ou en groupe, il est bon de proposer des créneaux horaires dédiés aux sportifs.

Variable en fonction du nombre de sportifs que vous avez.

Votre offre doit être précise avec des tarifs pour chaque soins qui ne sont pas sur ordonnance.

CRÉNEAUX HORAIRES :

Il est possible de garder des créneaux horaires pour les sportifs ce qui permet aux sportifs de se retrouver ensemble ce qui crée une émulation et de ne pas mélanger un hémiplégique avec des sportifs qui n’apprécient guère de se retrouver dans un contexte médical.
Cela peut être 1 heure par jour, 1 heure par semaine selon la demande que vous avez et vos souhaits.
Ce créneau sera bien évidement modifié en fonction de la demande
Faites une liste d’attente de vos patients classiques et si le créneau sportif n’est pas rempli, et offrez le à vos patients en attendant que votre patientèle corresponde à vos attentes.
Ils vous en seront reconnaissants<

LES CRÉNEAUX HORAIRES DU WE :

Bien que cela soit contraignant pour vous, il n’en reste pas moins que cette offre de soin le we sont très appréciés des sportifs car beaucoup de match et compétitions ont lieu en we.

Si vous suivez une ou plusieurs équipes sportive, il serait bon que vous proposiez  un créneau le we pour faire des strapp par exemples

L’idéal est de s’organiser à plusieurs praticiens au sein d’un même cabinet ou éventuellement à plusieurs cabinet.

Le lundi après les matchs et compétitions, il sera bon d’avoir des créneaux sportifs car la demande est très importante ce jour là.

SPORTIFS PRO ET AMATEURS :

Il n’est pas nécessaire de différencier les deux.
Il arrive souvent que les amateurs soient plus sérieux que des professionnels peu ou mal informés sur l’hygiène de vie
Le mélange des deux sera toujours bon pour votre cabinet
D’autant que les pros sont assez inconstants du fait de leur emploi du temps.

VOTRE PLATEAU TECHNIQUE :

Quel matériel acheté et où l’acheter ? 

Nous ne souhaitons pas ici faire de publicité pour telle ou telle marque. Cependant, nous vous conseillons d’acheter du matériel professionnel plutôt que grand public.

En effet, le matériel grand public (vélo, appareils de musculation, rameur, vélo elliptique…) sont fabriqués en vu d’être rapidement mis à la cave pu au grenier (parole d’un fabricant) car le temps d’utilisation n’excède presque jamais un à deux mois. Les fabricants grand public préfèrent donc mettre moins de qualité et éventuellement remplacer l’appareil qui généralement n’a pas le temps de tomber en panne.

Garantie ou remplacement :

La situation la pire : vous avez un vélo de ré entrainement qui tombe en panne alors que vous avez des sportifs en rééducation programmés en vue d’un compétition.
La société à qui vous avez acheté ce matériel est elle capable de venir réparer ou remplacer votre matériel défectueux ?
Voilà une bonne question à se poser lors de l’achat de votre matériel. Il en est de même pour votre table électrique.

Il et donc préférable de choisir soit un revendeur proche de chez vous et de lui imposer une prise en charge rapide en cas de problème ou une grands société nationale proposant ce même type de prestation.

Les indispensables :

Bien qu’il soit possible d’orienter la rééducation vers un renforcement physiologique (avec poids du corps), les sportifs apprécient souvent la présence de matériel.

Cela permet également de pouvoir ré entrainer plusieurs sportifs en même temps.

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